Хатуу биеийн шүүлтүүрийн тоног төхөөрөмжийн зах зээл дэх хэт өрсөлдөөний нөхцөлд орших үйлчлүүлэгчдийн дахин худалдан авах хувь нь брендийн хүч чадлыг харуулах "баталгаат хэмжигдэхүүн" юм. Black Rhino Industrial Co., Ltd-ийн 80% хэрэглэгчид дахин худалдан авах сонголт хийдэг нь тэдгээрийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ болон үнэ цэнэд урт хугацааны танилтуулга, мөн олон тооны шургалтын төслүүдийн явцад бодит ажиллагааны туршлагаар бий болгосон итгэлийг харуулж байна. Доор бид үйлчлүүлэгчид яагаад дахин эргэж ирдэгийг дөрвөн үндсэн хэмжээгээр тайлбарлая.
1. Урт хугацааны ажиллагааны үеэр баталгаажсан найдвартай ажиллагаа, үйлчилгээний болон засвар үйлчилгээний зардлыг бууруулна
Одоогийн харилцагчид дахин худалдан авахыг сонгох гол шалтгаан бол тоноглолын найдвартай байдлыг ба үргэлжлэх чадвар юм. Black Rhino-ийн хатуу материалын хяналтын тоноглол нь түлхүүр хэсгүүдэд өндөр чанартай материал жишээ нь 316L бохиргүй ган, керамик нийлмэл материал ашигладаг бөгөөд API гэрчилгээ ба 1000 цагийн ачааллын туршилтыг амжилттай давжээ. Гэмтэл гаралтаас цуглуулсан дундаж цаг нь 6000-7000 цаг бөгөөд ерөнхий дундаж 4000 цагаас хамаагүй илүү юм.
Жишээлбэл, 2019 онд нэгэн түүхий нефтийн орд нь худалдан авсан таван шүүлтүүрийн машин одоогоор тогтвортой ажиллаж байгаа бөгөөд энэ хугацаанд зөвхөн гурван удаа шүүлтүүрийн самнаас солихад хангалттай байсан ба жилийн үйлчилгээний зардал 12000 Юань (RMB) дор байгаа. Өмнө нь өөр брендийн тоноглолыг ашиглаж байх үед жилийн дундаж үйлчилгээний зардал 35000 Юань (RMB) байсантай харьцулахад тус бүр нь таван жилийн турш 110000 Юань (RMB)-аас илүү мөнгийг хэмнэсэн. 'Эхний үнэ өндөр, нийт ашиглалтын үнэ бага' гэдэг нь урт хугацааны харилцагчдын хувьд нийтлэг дүгнэлт болсон.
2. Үйл ажиллагааны нөхцөл байдалд нарийвчлан тохируулсан шийдэл, бодит амьдралын сорилтуудыг шийдвэрлэх
Олборлолтын нөхцөл хязгаарлалт тал бүрээс ялгаатай байдаг бөгөөд нэг хэмжээний тоног төхөөрөмж нь ихэвчлэн бодит шаардлагыг хангахгүй. Black Rhino компани үйл ажиллагааны нөхцөл байдлыг тохируулсан захидал үйлчилгээг урт хугацааны үйлчлүүлэгчдэд санал болгодог: нарийн уулын нутаг дэвсгэрт зориулсан шилжилтийн интеграцчилсан тоног төхөөрөмж; тосон шорооны хэрэглээнд зориулсан илүү сайн исгэрийн эсэргүүцэлтэй салгагч систем; өндөр температуртай орчинд нэмэлт хөргөлтийн систем.
2021 онд гүн (4,500 м) хийн талбайд олборлолт хийж байх үед одоо байгаа тоног төхөөрөмжийн салгах нарийвчлал хангалтгүй байв. Black Rhino компани өндөр үр дүнтэй төвөгтэй центрифуг болон хоёр шатлалтанд элс салгагчийг хослуулсан захидал шийдэл гаргаж, шорооны элсний агуулгыг 8%-иас 1.5%-р хүртэл бууруулж, олборлолтын үр дүнтэй ажиллах боломжийг хангасан. Тухайн хийн талбай дахин шинэ төслүүдийг эхлүүлэхдээ ижил захидал тоног төхөөрөмжийг шууд дахин худалдан авч, давтан шалгах туршилтын цаг хугацаа, зардлыг бүрмөсөн арилгасан.

3. Хурдан борлуулалтын дараах дэмжлэг, нийтлэг үйлчилгээний хангамжийг хангаж, таны толгойг хөнгөн болгоно
Түрхэх төслүүдэд зогсолтын нэг хоног нь хэдэн зуун мянган юань алдагдуулах боломжтой тул хугацаа хязгааргүй үргэлжлэх үйлчлүүлэгчдэд борлуулалтын дараах дэмжлэг нэн чухал байдаг. Black Rhino нь “2 цагийн дотор хариу өгөх, 24 цагийн дотор газарт ирэх” үйлчилгээний механизмийг байгуулсан. Нийтлэг солих эд ангиудыг нөөцлөсөн 20 үйлчилгээний төвүүдийн тусламжтайгаар асуудлын талаар мэдээлэл ирснээс хойш хамгийн багадаа дөрвөн цагийн дотор ойрын байрлалаас инженерүүд очиж чаддаг. Холын бүс нутгуудад видеогоор зааварчилгаа өгөх, мөн шатахуун хурдан хүргэх арга замаар асуудлыг шийдвэрлэж, 48 цагийн дотор шийдвэр гаргахыг хангана.
2023 онд усны нэвтрүүлгийн төслөөр ажиллаж байх үедэн хугацааны дотор шаталттай хөдөлгүүрийн гэмтэл гарсан. Black Rhino-ийн үйлчилгээний баг нь хоёр аймгийг туулан найман цагийн турш жолоодож ирээд, гурван цагийн дотор ажлын үйл ажиллагааг сэргээсэн тул төслийн хугацаа хойшлогдохоос зогссон. Түүнчлэн компани жилийн дөрвөн удаа урьдчилан сэргийлэх үзлэгийг явуулдаг бөгөөд энэ нь тоног төхөөрөмжид “эрүүл мэндийн шалгалт” хийж, боломжит асуудлуудыг урьдчилан арилгадаг. Энэ урьдчилан сэргийлэх үйлчилгээний хандлага нь харилцагчдад хугацаанаас өмнө тоног төхөөрөмжийн гэмтэлд орохоос салган, тогтмол ажиллах боломжийг олгоно.
4. Хугацааны турш хамтран ажиллах нь хөнгөлөлттэй үнэ болон нэмэгдсэн давтамжийн давуу талыг бий болгож, хоёр талын ашигтай байдлыг хангана
Black Rhino харилцагчдад «давхар хөнгөлөлт болон нэмэгдсэн үйлчилгээний» хөтөлбөрийг санал болгодог. Харилцагч тус бүр дахин олон удаа худалдан авах тутам нэгжийн үнэ дээрх хөнгөлөлт нь ихсэж, хамгийн ихдээ 15%-иос хэтрэх боломжтой. Мөн харилцагчид одоо байгаа тоног төхөөрөмж рүү зориулан алсаас гэмтлийн мэдээлэл илгээх ухаалаг хяналтын модуль нэмж өгөх зэрэг төхөөрөмжийн үнэгүй шинэчлэлтийн үйлчилгээг авдаг.
2020-2023 оны хооронд нэгэн түрхий нүхний компани нийт найман ширхэг тоног төхөөрөмж буцаан худалдан авчээ. Нэгжийн үнэд 12% скидкыг авснаас гадна компани нэмэлт үнэ цэнэтэй гурван үнэ төлбөргүй тоног төхөөрөмжийн шалгалт болон нэгэн ухаалаг менежментийн системийг ашиглах боломжтой болж, тоног төхөөрөмжийн үйл ажиллагаа, засвар үйлчилгээг дижиталжуулсан болно. Урт хугацаат скидк болон нэмэлт үнэ цэнийг нэмэх загвар нь хэрэглэгчдэд зөвхөн тоног төхөөрөмж худалдан авахаас илүү бодит ашиг олох боломжийг олгодог.
Давтан худалдан авалтын 80% -ийн түвшин нь худалдан авагчдын захидал замаар итгэлийг илэрхийлж байна. Энгийн тоног төхөөрөмжийн нийлүүлэгчээс урт хугацааны стратегийн хамтрагч болох хүртэлх замдаа Блэк Рино нь үргэлж “хэрэглэгчийн асуудлыг шийдвэрлэх” зүйлийг үндсэн чиг үүрэг болгон авч ажилладаг. Ирээдүйд ухаалаг, энерги хэмнэлттэй технологийн тасралтгүй хөгжилтэй цаашлаад Блэк Рино нэмэлт үнэ цэнэтэй үйлчилгээг илүү ихээр хүргэж, давтан худалдан авалт бүр “зөв сонголт” байх болно.