Sa napakakompetitibong merkado ng solids control equipment, ang antas ng pagbabalik-bili ng mga umiiral nang kliyente ay tunay na "mahigpit na indikador" ng lakas ng isang tatak. Ang pagbili muli ng karamihan sa mga kliyente ng Black Rhino Industrial Co., Ltd. ay hindi nagaganap nang magkataon—ito ay nagpapakita ng matagal nang pagkilala sa kanilang mga produkto, serbisyo, at halaga, kasama ang tiwala na nabuo sa pamamagitan ng tunay na karanasan sa walang bilang na drilling project. Sa ibaba, tatalakayin natin ang mga pangunahing dahilan kung bakit patuloy na bumabalik ang mga kliyente, mula sa apat na pangunahing aspeto.
1. Patunay na tibay sa matagal na operasyon, na nagpapababa sa gastos sa operasyon at pagpapanatili
Ang pangunahing dahilan kung bakit muling bumibili ang mga umiiral nang kliyente ay ang pagiging maaasahan at matibay ng kagamitan. Ginagamit ng Black Rhino solids control equipment ang mga de-kalidad na materyales tulad ng 316L stainless steel at ceramic composite materials para sa mga pangunahing bahagi, at pumasa ito sa API certification at 1,000-oras na load testing. Ang karaniwang mean time between failures nito ay umabot sa 6,000–7,000 oras, na malinaw na lumalampas sa karaniwang antas ng industriya na 4,000 oras.
Halimbawa, limang shale shaker na binili ng isang oilfield noong 2019 ay patuloy pa ring gumagana nang matatag hanggang ngayon, na may kabuuang tatlong pagpapalit lamang ng screen, at ang taunang gastos sa pagpapanatili ay nanatiling mas mababa sa RMB 12,000. Kumpara sa dati nang ginamit na kagamitan mula sa iba pang brand (na may karaniwang taunang gastos sa pagpapanatili na RMB 35,000), bawat yunit ay nakapagtipid ng higit sa RMB 110,000 sa gastos sa operasyon at pagpapanatili sa loob ng limang taon. Ang 'Mas mataas na paunang gastos, mas mababang gastos sa buong haba ng buhay' ay naging magkakatulad na konklusyon sa mga matagal nang kliyente.
2. Mga napapanahong solusyon na eksaktong nakaukit sa mga kondisyon ng operasyon, na lumalaban sa mga hamon sa totoong mundo
Ang mga sitwasyon sa pag-drill ay magkakaiba-iba, at ang isang-size-fits-all na kagamitan ay kadalasang hindi nakakatugon sa tunay na mga pangangailangan. Nagbibigay ang Black Rhino sa mga long-term customer ng mga serbisyo sa pagpapasadya ng operating-condition-matched: kumpaktong integrated equipment para sa mga nakapirming lugar sa bundok; pinahusay na mga sistema ng paghihiwalay na lumalaban sa kaagnasan para sa mga aplikasyon ng lapok na batay sa langis
Noong 2021, ang isang patlang ng gas na nagtataguyod ng malalim na mga balon ng gas (4,500 m ang lalim) ay nahaharap sa hindi sapat na katumpakan ng paghihiwalay sa umiiral na kagamitan nito. Naghatid ang Black Rhino ng isang pasadyang solusyon na pinagsasama ang isang mataas na kahusayan na centrifuge na may isang dual-stage desander, na binabawasan ang nilalaman ng buhangin mula sa 8% hanggang 1.5% at tinitiyak ang kahusayan ng pag-drill. Nang magsimula ang bagong proyekto ng pagmimina ng gas, direktang binili muli nito ang parehong mga kagamitan na naka-customize, na nag-aalis ng panahon at gastos sa paulit-ulit na pagsubok.
3. Mabilis na tugon pagkatapos ng pagbebenta at komprehensibong serbisyo, tinitiyak ang kapayapaan ng isip
Sa mga proyekto sa pag-drill, ang isang araw lamang ng downtime ay maaaring magresulta sa pagkawala ng sampu-sampung libong yuan, na ginagawang kritikal ang suporta pagkatapos magbenta lalo na para sa mga pangmatagalang customer. Ang Black Rhino ay nagtatag ng 2 oras na tugon, 24-oras na mekanismo ng serbisyo sa lugar. Dahil may 20 domestic service center na may mga spare part na karaniwang ginagamit, ang mga inhinyero mula sa kalapit na mga lokasyon ay maaaring makarating sa lugar sa loob lamang ng apat na oras pagkatapos ng tawag sa serbisyo. Para sa mga malayong lugar, ang mga isyu ay tinatalakay sa pamamagitan ng video guidance na sinamahan ng pinabilis na paghahatid ng mga spare part, na tinitiyak ang solusyon sa loob ng 48 oras.
Noong 2023, isang biglang pagkagambala ng vibration motor ang naganap sa isang proyekto ng balon ng tubig. Ang pangkat ng serbisyo ng Black Rhino's ay nagmaneho sa buong mga lalawigan sa loob ng walong oras upang makarating sa site at muling nag-operate sa loob lamang ng tatlong oras, na nag-iwas sa mga pagkaantala sa proyekto. Bilang karagdagan, ang kumpanya ay nagpapatakbo ng mga proactive quarterly inspections, na nagbibigay ng mga kagamitan ng isang check ng kalusugan at pag-aalis ng mga potensyal na problema nang maaga. Pinapayagan ng proactive service approach na ito ang mga long-term na customer na magtrabaho nang hindi nag-aalala tungkol sa hindi inaasahang mga pagkagambala ng kagamitan.
4. Ang pangmatagalang kooperasyon ay nagdudulot ng preferensyal na presyo at mga benepisyo sa masamang halaga, na lumilikha ng mga resulta na panalo ng lahat
Nag-aalok ang Black Rhino sa mga long-term customer ng tiered discount plus value-added services program. Ang mas madalas na pagbili ng mga customer, mas malaki ang diskwento sa mga presyo ng yunit hanggang sa 15%. Kasabay nito, ang mga customer ay nakakatanggap ng libreng mga serbisyo sa pag-upgrade ng kagamitan, tulad ng pagdaragdag ng mga matalinong module ng pagsubaybay sa umiiral na kagamitan para sa mga remote fault alert.
Mula 2020 hanggang 2023, isang drilling company ang muling bumili ng kabuuang walong yunit. Bukod sa pagtanggap ng isang 12% na diskwento sa presyo ng yunit, ang kumpanya ay nakinabang din ng tatlong libreng inspeksyon ng kagamitan at isang matalinong sistema ng pamamahala, na nagpapahintulot sa digital na operasyon at pagpapanatili ng kagamitan. Ang modelong ito ng long-term concessions plus value enhancement ay nagpaparamdam sa mga customer na hindi lamang sila bumibili ng kagamitan, kundi nakakakuha rin ng mga nakikitang benepisyo.
Ang isang rate ng 80% ng muling pagbili ay isang boto ng pagtitiwala na inilalagay ng mga pangmatagalang customer sa pamamagitan ng kanilang mga order. Mula sa isang simpleng supplier ng kagamitan hanggang sa isang pangmatagalang strategic partner, laging inilagay ng Black Rhino ang paglutas ng mga problema ng customer sa sentro ng misyon nito. Sa pagtingin sa hinaharap, sa patuloy na pagsulong sa matalinong at enerhiya-episyente na mga teknolohiya, ang Black Rhino ay magpapatuloy na maghatid ng higit pang mga serbisyo na may idinagdag na halaga, na tinitiyak na ang bawat muling pagbili ay nananatiling tama na pagpipilian.
EN
